Nous avions un serveur Microsoft Exchange interne qui datait et mettait nos opérations à risque. Nous devions migrer vers Office 365, mais l'impact sur nos opérations générait des craintes et retardait le projet. DANSLENUAGE.QUEBEC a fait la migration pour nous, l'impact sur nos opérations a été nul et nos utilisateurs ont à peine réalisé que nous avions migré sur Office 365. Nous avons maintenant l'esprit tranquille, notre service de messagerie est plus fiable que jamais!

Nous utilisions des feuilles Excel pour faire notre télémarketing, le suivi des activités, le partage des informations et la présentation des résultats. Cet outil était très laborieux à utiliser et diminuait notre capacité à effectuer les suivis de manière efficace. DANSLENUAGE.QUEBEC nous a aidé à structurer notre département de télémarketing avec Dynamics 365. Maintenant, nous sommes en mesure de créer nos listes marketing, générer des opportunités détaillées pour la force de vente, en assurer le suivi, consulter facilement l'historique des activités et consulter des rapports de campagne complets sur les activités qui ont lieu chaque semaine.

Avant, chaque représentant avait ses propres listes Excel pour planifier ses activités de prospection et il documentait ses activités avec un outil limité et inadéquat. Avoir une vue d'ensemble et garder l'historique des activités, savoir quelles entreprises avaient été sollicitées ou perdues et relancer les opportunités au moment opportun était un défi. DANSLENUAGE.QUEBEC, avec Dynamics 365, nous a permis de changer tout cela. Maintenant, nous planifions nos campagnes de prospection, elles sont ciblées et organisées et nous quantifions la valeur des opportunités à venir. Nous pouvons nous servir de la richesse des informations passées pour planifier l'avenir et générer plus de revenu pour l'entreprise!

Au cours des 5 dernières années, nous avons connu une forte croissance. Notre organisation nous demandait des rapports d’activités et de fournir des historiques et des projections. Avec les outils que nous utilisions, cela nous était très difficile. DANSLENUAGE.QUEBEC, avec Dynamics 365, nous a permis de changer tout cela. Maintenant, grâce des données centralisées et une catégorisation efficace, nous planifions nos campagnes de prospection, elles sont ciblées, organisées et nous quantifions la valeur des opportunités à venir pour chaque unité d’affaires. Ainsi nous pouvons produire des rapports complets. Nous pouvons nous servir de la richesse des informations passées pour planifier l'avenir et générer plus de revenus pour l'entreprise!