Il nous est arrivé plusieurs fois d’entendre les mêmes craintes face aux services dans le nuage par les entreprises. Ces craintes ne sont pas sans fondement mais peuvent être facilement répondues si on s’adresse aux bons fournisseurs et pourrez, en toute quiétude, utiliser ces services.

• Mes données se retrouveront aux États-Unis où n’importe où dans le monde;
  • Faux, il y a maintenant plusieurs fournisseurs (CSP) dont vous pouvez demander à ce que vos données restent au Canada et en tout temps vous pouvez le vérifier.
• Le fournisseur (CSP) pourrait fermer demain et je perdrais mes données;
  • Faux, si vous faites affaire un fournisseur (CSP) sérieux comme IBM SoftLayer, Microsoft-Azure, iWeb-Internap, ou autre gros nom ce ne sera pas le cas. Ils ont des assises financières très solides et des polices d’assurance couvrant cela, vous bénéficierez d’un délai pour récupérer vos données.
• Le fournisseur (CSP) ou un organisme gouvernemental pourrait accéder à mes données à mon insu;
  • Faux, ces services sont régis par des contrats qui vous protègent de la même façon que si vos données étaient dans vos locaux. Ce point est explicitement couvert dans les contrats. Et si vous le désirez, il existe une solution qui vous permet de masquer vos données chez le fournisseur, qui les rendent alors inutilisables pour toutes autres personnes que vous.
• Les contrats sont très rigides;
  • Faux, les offres sont très flexibles. Pour des serveurs, par exemple, vous pouvez aller aussi granulaire que l’ajout de 2GB de ram, d’un CPU, d’espace additionnel ultra performant ou standard et ce pour une courte période planifiée ou non. La facturation se fait mensuellement et vous pouvez ajouter ou retirer des services quand vous le désirez.
• J’ai vraiment besoin d’un serveur physique pour mon application et ce n’est pas possible dans le nuage;
  • Faux, plusieurs fournisseurs (CSP) offrent maintenant le service « BareMetal as a service (BMaaS) » ce qui vous procure un serveur physique à usage réservé uniquement pour vous en aussi peu que 4 heures de délai. Et c’est facturable à l’heure ou au mois. Avec la même flexibilité que les autres services.
• La sécurité, mes données seront vulnérables aux hacks;
  • Faux, les fournisseurs (CSP) utilisent des contrôles d’accès très stricts, de l’encryptions et des protocoles d’authentifications fortes. Ils exécutent des tests de pénétration très évolués pour se protéger des attaques internet et le client à un contrôle total sur la configuration de sa sécurité d’accès.
  • De plus si vous désirez protéger vos données contre une attaque possible vous pouvez masquer celles-ci et elles n’auront plus aucune valeur pour eux.
• Ce n’est pas encore à point, vaut mieux attendre quelques années;
  • Faux, nous sommes maintenant rendus à pleine maturité pour ces services. Le meilleur exemple est la nouvelle politique du gouvernement américain et britannique en rapport au service Cloud, c’est maintenant une obligation avant tout autres solutions. (Gouvernement Américain http://gsa.gov/portal/content/190333 et Gouvernement Britannique:
  • https://www.gov.uk/government/news/government-adopts-cloud-first-policy-for-public-sector-it et https://gov.uk/digital-marketplace )
• En tant que gestionnaire de réseau, je n’aurai plus rien à faire, je vais perdre mon emploi;
  • Faux, en nuage, selon le modèl choisi, il ne peut y avoir que la couche physique et l’hyperviseur qui soient fournis pour les principaux services utilisés, vous aurez quand même à gérer vos applications et les différents services à vos utilisateurs en plus du parc de postes clients de votre entreprise. Vous aurez même plus de temps pour vous concentrer sur ce qui apporte de la valeur à l’entreprise, vous serez plus que jamais un partenaire des lignes d’affaires, un pilier pour votre entreprise.
• Les coûts de départ peuvent-être moins chers, mais, après, ils vont aller en augmentant et je n’aurai pas le choix;
  • Faux, la tendance est plus tôt à l’inverse le coût est soit inchangé ou à la baisse dans les dernières années. La compétition entre les différents fournisseurs (CSP) est très féroce.
• Le support n’est qu’en anglais et pas facile d’accès;
  • Faux, si vous faites affaire avec un courtier, le support technique en français est offert par celui-ci, il prend en charge toutes vos demandes et fait l’intermédiaire avec les fournisseurs (CSP).
• Une fois que mes données seront chez un fournisseur (CSP), il me sera très difficile d’en changer;
  • Faux, il est possible de passer un fournisseur (CSP) à un autre et ce pratiquement sans interruption de service.
• Si je veux faire affaire avec les gros fournisseurs (CSP) je dois m’adresser à eux directement et je suis trop petit, ils ne me prendront pas au sérieux ou ne prendront pas le temps de bien comprendre mes besoins;
  • Faux, si vous faites affaires avec un courtier en service informatique dans le nuage, il prendra le temps de bien comprendre votre besoin, il magasinera pour vous le meilleur fournisseur et effectuera la transaction pour vous. Un courtier à volume d’achat plus gros et a des ententes de partenariat, ce qui fait qu’il a accès à des ressources dédié pour lui.
• Si je veux faire affaire avec les gros fournisseurs (CSP) je dois payer par carte de crédit en devise américaine, ça ne correspond pas à notre modèle d’achat;
  • Faux, en faisant affaire avec un courtier, vous serez facturé sur votre compte en devise canadienne.

Avez-vous ces craintes vous aussi?

En avez-vous d’autres?

Qu’en pensez-vous?