Et bien il y a quelque mois, je ne savais pas non plus ce que c’était. Et c’est très intéressant, le terme est né lorsque les entreprises se sont mises à trouver des applications ou des services étant utilisés à leur insu par leurs employés, ils se sont mis à nommer ce phénomène « Shadow IT ».

En avez-vous dans votre entreprise?

Pourquoi ça existe, telle une maladie qu’on essaie d’enrayer? C’est simple, c’est parce que votre service TI ne répond pas assez vite aux demandes des lignes d’affaires ou aux utilisateurs.  Ils se fatiguent d’attendre et décident de trouver une solution par eux-mêmes. Rassurez-vous, je ne vous blâme pas et vous n’êtes pas seul. Pourquoi font-ils cela? Parce qu’ils le veulent plus vite, ils le veulent maintenant et ils croient qu’ils en ont absolument besoin et que c’est vital. Vous voudriez bien leur donner, mais vous ne pouvez pas dans les conditions actuelles.  Ils sont habitués qu’à leur maison sur leur PC personnel il y a plein d’offres de service pas chères qui se déploient extrêmement rapidement. Pour la grande majorité, ce sont des services en SaaS qui sont dédiés au marché consommateurs n’ayant pas du tout les même contraintes que vous au niveau conformité et sécurité.  Aussi, il faut dire que la plupart des particuliers ne s’en soucient pas, ils achètent une clef ou un disque USB qui vient avec 5 ou 10 GB de stockage dans le nuage gratuit, en installant l’application qui vient avec ils font suivant, suivant et ça y est, c’est disponible et utilisable.  Ils demandent à ce que l’entreprise soit aussi flexible et rapide que ce qu’ils ont à la maison.

Malheureusement y arriver est mission impossible, mais vous pouvez vous améliorer grandement à ce chapitre et diminuer ce phénomène au sien de votre entreprise.

Vous êtes arrivé à la croisée des chemins! Voir l’article : « Pourquoi sommes-nous à la croisée des chemins? », si vous voulez une piste de solution pour vous en sortir, car tout bloquer n’est pas une solution, ils trouveront toujours un moyen.

Qu’en pensez-vous?